Tickets
Helpdesk och ärendehantering med SLA:er som mäts, inte lovas.
Helpdesk med ärendehantering, SLA:er per avdelning, sprintar, tavlor och e-post till ärende.
- Förfrågningar och uppgifter med prioriteter och egna statusar
- SLA-policyer per avdelning, med arbetstider och eskalering
- E-post till ärende, backlog, sprintar och tavla





