Tickets
Helpdesk-Tickets mit SLAs, die gemessen statt versprochen werden.
Helpdesk-Tickets mit SLAs pro Abteilung, Sprints, Boards und E-Mail-to-Ticket.
- Anfragen und Aufgaben mit Prioritäten und eigenen Status
- SLA-Richtlinien pro Abteilung, mit Geschäftszeiten und Eskalation
- E-Mail-to-Ticket, Backlog, Sprints und Board





